Twoje dane osobowe będą użyte do przetworzenia zamówienia, ułatwienia korzystania ze strony internetowej oraz innych celów opisanych w naszej polityka prywatności.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
atmacakatarzyna.pl
§1 Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Katarzyna Atmaca
Botterlaan 24
1503 JZ Zaandam
Holandia
Numer KVK: 78067960
Numer VAT (BTW): NL003280625B84
Adres e-mail: atmacakatarzyna@gmail.com
§2 Definicje
Sklep / Serwis – strona internetowa, na której sprzedawane są kursy online.
Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Serwisu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt cyfrowy / Kurs – treści online (nagrania wideo, audio, pliki PDF, materiały dodatkowe).
Umowa – umowa zawarta na odległość za pośrednictwem Internetu.
Konto użytkownika – indywidualne konto umożliwiające dostęp do zakupionych produktów.
§3 Zakres działalności
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych.
Zakup odbywa się przez Internet.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
• dostęp do Internetu
• aktywny adres e-mail
• aktualna przeglądarka internetowa
Korzystanie z Produktów wymaga dostępu do Internetu, którego koszt ponosi Użytkownik.
§4 Składanie zamówień
- Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych.
- Złożenie zamówienia następuje poprzez formularz lub checkout.
- Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza obowiązek zapłaty oraz akceptację regulaminu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
a) podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych,
b) braku płatności,
c) wystąpienia sytuacji niezależnych od Sprzedawcy uniemożliwiających realizację usługi.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail.
§5 Dostęp do kursu
- Dostęp przyznawany jest po zaksięgowaniu płatności.
- Dostęp przekazywany jest mailowo lub poprzez platformę szkoleniową.
- Dostęp do kursu może wymagać zalogowania się do indywidualnego konta użytkownika na platformie szkoleniowej.
- Dostęp przypisany jest do jednej osoby.
- Zabrania się udostępniania dostępu osobom trzecim.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Produktu wynikający z:
a) podania błędnych danych,
b) problemów technicznych po stronie Użytkownika,
c) filtrów antyspamowych lub ustawień poczty elektronicznej.
§6 Konto użytkownika
- W celu uzyskania dostępu do zakupionych Produktów Użytkownik może być zobowiązany do założenia konta w Serwisie.
- Konto tworzone jest poprzez podanie adresu e-mail oraz ustawienie hasła lub poprzez dane przekazane podczas zakupu.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
- Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim.
- Sprzedawca ma prawo zablokować konto w przypadku:
a) naruszenia Regulaminu,
b) udostępniania dostępu do kursu,
c) działania na szkodę Sprzedawcy.
- W przypadku blokady konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, zwrot środków nie przysługuje.
§7 Charakter produktów
- Produkty mają charakter edukacyjny.
- Nie stanowią doradztwa finansowego, prawnego ani indywidualnej konsultacji.
- Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.
- Rezultaty osiągane przez Użytkownika zależą od jego indywidualnego zaangażowania, wiedzy oraz sytuacji i nie są gwarantowane przez Sprzedawcę.
§8 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny są cenami brutto.
- Płatności realizowane są przez Stripe i PayPal.
- Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje dostęp do kursu.
- Faktura wystawiana jest automatycznie lub na życzenie.
§9 Odstąpienie od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Prawo to wygasa po uzyskaniu dostępu do kursu, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych.
§10 Gwarancja satysfakcji – 30 dni
- Sprzedawca oferuje dobrowolną gwarancję satysfakcji, umożliwiającą zwrot środków w terminie 30 dni od dnia zakupu.
- Gwarancja ma charakter dobrowolny i nie wynika z przepisów prawa.
- Zwrot przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik nie skorzystał z kursu w znaczącym zakresie, w szczególności nie obejrzał więcej niż 30% materiałów dostępnych w kursie.
- Zwrot nie przysługuje w szczególności, jeśli:
a) Użytkownik obejrzał więcej niż 30% materiałów,
b) Użytkownik pobrał materiały dodatkowe lub bonusowe,
c) Użytkownik korzystał z kursu w sposób wykraczający poza jego wstępne zapoznanie się,
d) Użytkownik naruszył postanowienia Regulaminu.
- Aby skorzystać z gwarancji, Użytkownik zobowiązany jest do przesłania zgłoszenia na adres e-mail: atmacakatarzyna@gmail.com.
- Sprzedawca może zweryfikować stopień wykorzystania kursu przed podjęciem decyzji o zwrocie.
- Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia.
§11 Reklamacje
- Reklamacje należy zgłaszać mailowo.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§12 Odpowiedzialność
Sprzedawca nie odpowiada za efekty ani decyzje użytkownika.
§13 Opinie
Zakaz publikowania treści nielegalnych i obraźliwych.
§14 Newsletter
Możliwość zapisu i rezygnacji w dowolnym momencie.
§15 Zakazane działania
Zakaz udostępniania kursów, kopiowania materiałów, obchodzenia zabezpieczeń oraz działania na szkodę serwisu.
§16 Własność intelektualna
Materiały są własnością Sprzedawcy i nie mogą być rozpowszechniane bez jego zgody.
§17 Dane osobowe
Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
§18 Pełnoletność
Zakup mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
§19 Webinary
Webinary mogą być nagrywane.
Użytkownik może uczestniczyć bez ujawniania wizerunku poprzez wyłączenie kamery.
§20 Funkcjonalność treści cyfrowych
Produkty dostarczane są online i mogą być aktualizowane lub modyfikowane.
§21 Wymagania techniczne
Wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka oraz aktywny e-mail.
§22 Dostarczenie produktu
Produkt dostarczany jest elektronicznie po dokonaniu płatności.
§23 Sprzedaż międzynarodowa
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych na rzecz klientów na całym świecie.
- Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy i są dostarczane drogą elektroniczną, niezależnie od miejsca zamieszkania Użytkownika.
- W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumentów z krajów Unii Europejskiej zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.
- W przypadku sprzedaży poza Unię Europejską zastosowanie mogą mieć przepisy lokalne właściwe dla miejsca zamieszkania Użytkownika.
- Użytkownik dokonując zakupu akceptuje, że transakcja realizowana jest przez podmiot zarejestrowany w Holandii.
- Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i mogą zawierać podatek VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
§24 Prawo właściwe
Stosuje się prawo holenderskie z uwzględnieniem praw konsumenta Unii Europejskiej.
§25 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
Sprzedawca może wprowadzać zmiany.
ZAŁĄCZNIK NR 1
Informacja o odstąpieniu od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia wygasa po 14 dniach od zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, jeżeli:
– rozpoczęto ich dostarczanie za zgodą Konsumenta
– Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia
ZAŁĄCZNIK NR 2
Niezgodność produktu z umową
Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową.
Konsument ma prawo do:
– doprowadzenia produktu do zgodności
– obniżenia ceny
– odstąpienia od umowy
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.